Politica de retur BBmic

Daca nu esti complet multumit/a de achizitia ta si doresti sa o returnezi, vei avea optiunea de a o returna prin curier in termen de 14 zile de la data primirii comenzii confirmate de AWB-ul curierului.

Articolele returnate trebuie să fie în stare impecabilă şi etichetele interne trebuie să fie intacte, fara urme de purtare sau deteriorare.

Se accepta doar returul produselor al caror ambalaj original este intact, nedeteriorat, nepurtat si nedesfacut.

Returnarea produselor se face prin parcurgerea pasilor de mai jos:

1.) completeaza formularul de retur si transmite-l electronic la adresa de e-mail florartis@yahoo.com

2.) introdu articolul/articolele pe care doresti sa le returnezi, impreuna cu formularul de retur, in cutia in care a ajuns comanda.

De retinut ca formularul de retur trebuie sa insoteasca intotdeauna bunurile returnate.

Daca plata s-a efectuat cash, cu card-ul online, prin ordin de plata in banca sauprin ramburs la livrare, asigura-te ca introduci si datele tale bancare pentru a face posibila returnarea banilor:

Numele cumparatorului,
Numele bancii si numarul contului banca in care se va restitui contravaloarea produselor returnate,
numarul de telefon si adresa ta de e-mail.

In cazul rambursarii contravalorii produsului, dupa aprobarea returnarii, vei primi o notificare ce indica faptul ca banii vor intra in cont in termen de 10 zile din momentul primirii returului.

ATENTIE: cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate exclusiv de catre client.

Formular de retur

 

Comanda nr ____/ data ___

Catre SC FLORARTIS SRL
BBmic– Shop Online,

cu sediul in 500008 Brasov,
str.Matei Basarab nr.34,
email: florartis@yahoo.com

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse:

_____________________ ____________________________

Motivul returnarii fiind:_____________________

Comandate la data: _____
Primite la data:_____

Optiunile mele de retur sunt:

Doresc inlocuirea produsului cu o alta marime

Am primit alt produs decat cel comandat

Doresc returnarea contravalorii achitate in cont bancar

Pentru returnarea contravalorii produselor achitate, va rugam sa completati campurile de mai jos:

(Datele sunt necesare pentru returnarea contravalorii produselor achitate, singura optiune fiind transferul bancar, iar toate comisioanele bancare vor fi suportate de catre SC FLORARTIS SRL

Banca:__________________________

Contul:_________________________

Nume/Prenume:___________________

Adresa :_________________________

Numar telefon:______________

E-mail:_________

Sunt de acord cu acest formular de notificare cu privire la retragerea mea din contract.

Data _______

Semnatura__________